PJ FACTORY / よくあるご質問

● PJ FACTORYからメールが届かない

『PJ FACTORY』から注文の受付メール、会員登録メールが届かない場合、「迷惑メール排除」などメール設定をご確認ください。
携帯会社によって、「PCメール」「特定のURL付きメール」を受信しないという設定になっていることがございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
また、メールアドレスの入力を間違っている場合もございます。
登録の際には、再度受信可能なメールアドレスであることをご確認ください。
一部のスマートフォンでは「ドメイン指定受信」の設定がされていることがあり、PJ FACTORYのドメイン『pop-japan.co.jp』からのメールが弾かれている可能性がございます。
PJ FACTORYからのメールが受信できない際には、こちらの設定もご確認ください。

● PJ FACTORYの支払方法

現在PJ FACTORYではクレジットカード決済、代金引換、クロネコ代金後払いのお支払いに対応しております。

● PIN MESH MASKを電話から注文したい

PIN MESH MASKはWEBからのご注文のみ取り扱っております。
お電話からのご注文は受け付けておりませんので、悪しからずご了承くださいませ。
なおポップジャパン本社での店頭販売を開始する予定がございます。
詳しくはWeBサイトでの発信をご覧ください。

● PIN MESH MASKの取り置きをお願いしたい

PIN MESH MASKの取り置きは受け付けておりません。

● PIN MESH MASKの納期を知りたい

ご注文いただいた順に随時発送しております。遅くとも5営業日以内の発送となります。

● PIN MESH MASKの素材を知りたい

PIN MESH MASKはポリエステル100%の素材を使用しております。
スポーツウェアにも使用されるドライメッシュ素材で、サラサラとした肌触りと速乾性が特徴です。
※化学繊維の含有率が高いため、お肌の弱い方はご使用にあたって十分にご注意ください。

● PIN MESH MASKのサイズが知りたい

現在、紳士用のサイズとして幅18cm*縦14cmとなっております(ヒモ部分除く)。
今後、婦人用、お子様用とサイズのバリエーションを増やしていく予定となっております。

● PIN MESH MASKの印刷に使用しているインク

PIN MESH MASKの印刷ではエコテックス規格100の規制物質を含まないインクを使用しています。

● PIN MESH MASKの洗濯方法

中性洗剤を薄めたぬるま湯での手洗いを推奨しております。

● 吸着炭パッドとは何か

特殊加工の炭をパッドとしてポケット付きのPIN MESH MASKに装着できるオプション品となります。

● 吸着炭パッドの効果が知りたい

大気汚染物質や花粉の侵入を防ぐ効果が期待できるほか、消臭効果、吸湿効果が期待できます。

● 吸着炭パッドの効果が持続する期間

理論上、吸着炭自体の効果は半永久的に持続しますが、パッド自体が洗濯、経年により劣化いたします。
したがってパッドがほつれる、破れるなどの破損が生じましたら買い替えをおすすめいたします。

● 吸着炭パッドの洗濯

吸着炭パッドは手洗いで洗濯してください。

● ワンポイントロゴマスクに印刷できるものについて

画像編集ソフト、画像作成ソフトにより作られた画像でも印刷可能です。
なお、ご注文の際には肖像権の侵害、著作権の侵害、プライバシーの侵害などにあたらないか十分にご注意・ご配慮ください。
また画像の内容が明らかに公序良俗に反すると判断できる場合におきましては、ご注文を取り消しとさせていただく場合がございます。
ご注文いただいた画像によるトラブル等に関して、弊社では一切関与いたしませんので、あらかじめご了承ください。

布ポスター

● 布ポスターに印刷できるものについて: スマートフォンなどで撮影された画像を主な対象としておりますが、画像編集ソフト、画像作成ソフトにより作られた画像でも印刷可能です。
なお、ご注文の際には肖像権の侵害、著作権の侵害、プライバシーの侵害などにあたらないか十分にご注意・ご配慮ください。
また画像の内容が明らかに公序良俗に反すると判断できる場合におきましては、ご注文を取り消しとさせていただく場合がございます。
ご注文いただいた画像によるトラブル等に関して、弊社では一切関与いたしませんので、あらかじめご了承ください。